Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Osebni bančnik
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo osebnega bančnika, ki bo odgovoren za upravljanje odnosov s strankami, svetovanje glede finančnih produktov in pomoč pri doseganju njihovih finančnih ciljev. Osebni bančnik je ključna vez med banko in njenimi strankami, saj zagotavlja visoko raven storitev, gradi dolgoročne odnose in spodbuja zaupanje v bančne storitve.
Vaše glavne naloge bodo vključevale svetovanje strankam o različnih bančnih produktih, kot so varčevalni računi, krediti, investicije in zavarovanja. Prav tako boste odgovorni za odpiranje in upravljanje računov, obdelavo transakcij ter pomoč pri reševanju težav in vprašanj strank. Pomemben del vašega dela bo tudi prepoznavanje prodajnih priložnosti in sodelovanje z drugimi oddelki banke za zagotavljanje celovite podpore strankam.
Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost poslušanja in razumevanja potreb strank ter sposobnost ponujanja prilagojenih rešitev. Prav tako mora biti sposoben delati v dinamičnem okolju, obvladovati več nalog hkrati in ohranjati visoko raven profesionalnosti.
Za to vlogo je zaželeno, da imate izkušnje v bančništvu ali finančnem sektorju, vendar so dobrodošli tudi kandidati z izkušnjami v prodaji ali storitvenih dejavnostih. Pomembna je tudi osnovna računalniška pismenost in poznavanje bančnih sistemov.
Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in vas veseli delo v finančnem sektorju, vas vabimo, da se prijavite in postanete del naše ekipe.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Svetovanje strankam o bančnih produktih in storitvah
- Odpiranje in upravljanje bančnih računov
- Obdelava transakcij in plačil
- Prepoznavanje prodajnih priložnosti
- Vzdrževanje dolgoročnih odnosov s strankami
- Sodelovanje z drugimi oddelki banke
- Reševanje težav in vprašanj strank
- Spremljanje finančnih trendov in potreb strank
- Upoštevanje bančnih predpisov in varnostnih standardov
- Priprava poročil in dokumentacije
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba (ekonomska smer je prednost)
- Izkušnje v bančništvu ali prodaji so zaželene
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Sposobnost dela z različnimi strankami
- Poznavanje bančnih produktov in storitev
- Računalniška pismenost in poznavanje bančnih sistemov
- Sposobnost reševanja problemov
- Organiziranost in natančnost
- Usmerjenost k strankam in prodajnim ciljem
- Znanje slovenskega jezika, znanje angleščine je prednost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z delom s strankami?
- Ali imate izkušnje v bančnem ali finančnem sektorju?
- Kako bi pristopili k prodaji novega bančnega produkta?
- Kako ravnate v primeru nezadovoljne stranke?
- Kako organizirate svoje delo in naloge?
- Ali ste kdaj dosegli ali presegli prodajne cilje?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Katera orodja ali sisteme ste uporabljali pri prejšnjem delu?
- Zakaj želite delati kot osebni bančnik?
- Kako bi opisali svojo sposobnost timskega dela?
